What We Do

WAW Expertise

Stratégie Client

Direct-to-Consumer

Une approche stratégique de la distribution est un levier clé pour maîtriser et élever l'image de marque et le sentiment d'exclusivité.

WAW aide les Maisons à repenser leur modèle de distribution global grâce à la mise en œuvre de stratégies Direct-to-Consumer pertinentes qui débloqueront et maximiseront la valeur client à long terme.

Retail Excellence

Nous optimisons chaque point de contact pour offrir une expérience client fluide et percutante.

Notre approche combine des insights chiffrés avec une compréhension approfondie du marché du luxe, pour améliorer les parcours consommateurs et maximiser la performance sur tous les canaux, tout en créant des connexions significatives et durables.

Client Experience / Activation

Pour créer des expériences impactantes, la méthode de WAW se concentre sur cinq piliers clés : vision stratégique, blocs de construction expérientiels, parcours client, briefs créatifs et commerciaux, et sélection de talents créatifs.

CRM / Clienteling

En élaborant une approche CRM sur mesure, WAW aide les Maisons à optimiser leur connaissance client et leurs relations avec le consommateur, pour créer à la fois fidélité et rentabilité.

Stratégie de Marque

Brand Platform

Posséder un récit de marque distinctif et convaincant est essentiel pour maximiser la performance et engager les consommateurs.

WAW aide à élaborer des discours de marque propriétaires, impactants et authentiques qui les rendent instantanément reconnaissables sur le marché concurrentiel des Vins & Spiritueux.

Nous adoptons une approche holistique pragmatique, traduisant les plateformes de marque en directives créatives pour aligner tous les aspects de l'entreprise (développement de produits, communication, distribution, RSE...) et maximiser le potentiel de la plateforme de marque.

Experiential Signature

La signature expérientielle est la traduction de la plateforme de marque aux yeux du client.

C'est ce 'fil rouge' émotionnel et expérientiel qui donne sa cohérence à toutes les interactions des clients avec la marque (physiques et numériques).

C'est garantir une singularité et un impact durable.

Brand Elevation & Brand Extension

Pour renforcer le positionnement et la performance de marque, WAW élabore des stratégies actionnables qui optimisent la valeur des clients existants tout en attirant de nouveaux prospects qualifiés.

Notre approche améliore à la fois la force et l'étendue de votre marque

Hospitality

Les Vins & Spiritueux de Prestige, plus que toute autre catégorie, se situent à la frontière entre produit et expérience.

Qu'il s'agisse d'une cave historique, d'un domaine familial ou d'un Château, ces endroits sont plus que de simples lieux : ce sont des opportunités pour des expériences de marque immersives uniques.

WAW aide à développer la vision stratégique, créative et opérationnelle de ces espaces pour en améliorer l'image et la performance commerciale.

Stratégie Produit

Market Trends

Nous décantons les tendances émergentes de l'industrie en constante évolution des Vins & Spiritueux de Prestige (dynamiques de marché, vinification, viticulture, innovation produit, marketing & communication...) pour permettre aux marques d'assurer un succès continu.

Innovation Cycle & New Products

WAW aide les marques à conceptualiser, structurer et lancer leurs cycles d'innovation, aligné sur l'héritage de la marque et l'ambition stratégique sous-jacente.

Nous travaillons main dans la main avec les équipes pour identifier et prioriser les initiatives en repoussant les limites de l'excellence et en résonance avec les attentes des clients.

Offer Diversification

Chez WAW, nous guidons les marques dans l'exploration et la conquête de nouveaux territoires au-delà de l'offre principale en identifiant des opportunités légitimes et rentables, alignées sur l'ADN de la marque et soutenant la création d’opportunités commerciales.

Service Rituals

Chez WAW, nous créons des rituels et des outils de service sur mesure pour transformer chaque interaction client en une expérience de marque mémorable.

Nous veillons à ce que la cérémonie de service glorifie l'ADN unique de la Maison.

Ces rituels sont construits pour être mis en œuvre dans l'ensemble du réseau de la marque, tout en incluant des variations pour tenir compte des spécificités des marchés/points de contact clés.

WAW Way of Working

Expertise Intersectorielle

Connaissance approfondie des Vins & Spiritueux, englobant les complexités intriquées des produits et des processus, ainsi que des défis spécifiques à l’industrie.

Compréhension globale du secteur du Luxe, de sa clientèle sophistiquée et de ses paradigmes uniques en terme d’image, de business et de mise en œuvre.

Approche Opérationnelle & Pragmatique

Nous développons des stratégies axées sur les résultats, au service des équipes siège, œnologique et marchés.

Nous fournissons des insights actionnables qui génèrent des résultats commerciaux tangibles, garantissant des solutions non seulement théoriques mais aussi implémentables et efficaces

Solutions Stratégiques Sur Mesure

Nous reconnaissons en chaque marque son héritage, ses défis et ses aspirations uniques.

Notre approche sur mesure garantit que chaque stratégie que nous développons est méticuleusement conçue pour répondre aux besoins et objectifs spécifiques de votre Maison, favorisant une croissance authentique et un succès durable

We Are WAW Wine Wise Wild Wired Willful Women

Contactez nous pour explorer les solutions stratégiques adaptées à votre marque.

écrivez-nous à welcome@wearewaw.com ou appelez-nous + 33 6 65 73 42 47